ミュゼは、6年連続店舗数・売上No.1、顧客満足度4年連続No.1を獲得した女性専用のサロンです。

全国に180店舗以上を展開し、肌に優しい方式での美容脱毛が受けてファンを獲得し続けています。ミュゼ利用の約半分が口コミを見て来店していることもあり、いかに本物のサービスを提供しているかが伝わってきますね。

今回は、そんな大人気のミュゼの初回カウンセリングについての疑問や感想などに焦点をあててご紹介しますので、是非参考にしてみてくださいね。

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ミュゼ初回カウンセリングの口コミ!3名の投稿者紹介

今回は、次の3人の投稿者の方の口コミをご紹介していきます。

ミュゼ浜松アクトシティ店利用のAさん

ミュゼプラチナム利用のBさん

ミュゼプラチナム恵比寿店利用のCさん

全国展開をしているミュゼは、美容脱毛専門サロンの店舗数・売上、美容脱毛サロン顧客満足度でNo.1に輝くなど、圧倒的な実績を残しています。
 
店舗数No.1のお店を自由に移動できるため、転勤や引っ越し、遊んだ帰りに寄るなど自分の自由にカスタマイズできるのは嬉しいですよね。
 
変更は公式サイトや電話で簡単に無料で行えるので、手間もかかりません。

<主な店舗>

エリア 店舗 アクセス
北海道 旭川店 旭川宮下通7-2399-9
青森 グラン八戸店 八戸大字十三日町15
秋田 グランイオンモール秋田店 秋田市御所野地蔵田1-1-1
岩手 盛岡MOSS店 岩手県盛岡市大通り2-8-14
宮城 仙台一番町店 仙台市青葉区一番町3-9-13
山形 グラン山形ナナ・ビーンズ店 山形市七日町2-7-10
福島 会津若松店 会津若松市滝沢町6-20サイバーシティ会津内
東京 有楽町店 中央区銀座2-3-1
神奈川 横浜西口店 横浜市西区北幸1-1-8
千葉 アクティオーレ市川店 市川市市川1-4-17
埼玉 川口店 川口市栄町3-5-15
茨城 つくばクレオスクェアキュート店 つくば市吾妻1-6-1
栃木 宇都宮インターパークスタジアム店 宇都宮市インターパーク4-2-3
群馬 太田イオンモール店 太田市石原町81
新潟 新潟万代シティ店 新潟市中央区万代1-3-1
長野 松本パルコ店 松本市中央1-10-30
山梨 イオンタウン山梨中央店 山梨下河東3053-1
静岡 浜松アクトタワー店 浜松市中区板屋町111-2
石川 香林坊東急スクエア店 金沢市香林坊2-1-1
岐阜 グランアピタ岐阜店 岐阜市加納神明町6-1
富山 富山CiC店 富山市新富町1-2-3
愛知 名鉄百貨店本店 名古屋市中村区名駅1-2-4
三重 イオンモール鈴鹿店 鈴鹿市庄野羽山4-1-2
滋賀 フォレオ大津一里山店 大津市一里山7-1-1
京都 京都マルイ店 京都市下京区四条通河原町東入真町68番地
奈良 近鉄ならら店 奈良市小西町21-1
大阪 京橋駅前店 大阪市都島区東野田町2-3-14
兵庫 グラン三宮店 神戸市中央区加納町4-3-3
岡山 岡山駅前店 岡山市北区本町6-30
島根 出雲ゆめタウン店 出雲市大塚町650-1
広島 広島アルパーク店 広島市西区草津新町2-26-1
徳島 徳島アミコ店 徳島市元町1-24
香川 高松ゆめタウン店 高松市三条町字中所608-1
高知 高知イオンモール店 高知市泰南町1-4-8
福岡 JR博多駅店 福岡市博多区博多駅前2-2-1
佐賀 モラージュ佐賀店 探し巨勢町大字牛島730
長崎 みらい長崎ココウォーク店 長崎市茂里町1-55
大分 大分パークプレイス店 大分市公園通り西2-1
熊本 熊本アウネ店 熊本市中央区上通町1-26
宮崎 宮崎宮交シティ店 宮崎市大淀4-6-28
鹿児島 グラン鹿児島店 鹿児島市中央町10
沖縄 那覇新都心店 那覇市おもろまち4-3-8

脱毛回数や実際に支払った金額の口コミ

契約をした全身脱毛回数や実際に支払った金額は?

Aさん:15回


Bさん:25回38万円


Cさん:14回30万円程度


 
ミュゼの提供する全身脱毛関連のコースは主に次のようなコースになっています。
 
コース 脱毛部位   料金
全身脱毛コースバリュー スタンダードA 両ひざ上下 4回63,000円~
両手の甲と指
Iライン
トライアングル上
うでプラスA 両ヒジ上下
両ヒザ下
両手足の甲と指
あしプラスD 両ひざ上下
背中上下
全身脱毛コースライト Aプラン 両ヒジ上下 4回94,500円~
両ひざ上下
両手足の甲と指
トライアングル上下
Iライン
ヒップ奥
Bプラン 両ヒジ上下
両ひざ上下
両手足の甲と指
背中上下
襟足
Cプラン 両ヒジ上下
両ひざ上下
両手足の甲と指
お腹
全身脱毛コース 両ワキ 4回126,000円~
両ヒジ上下
両手足の甲と指
お腹
襟足
背中上下
両ひざ上下
ヒップ
Vライン
トライアングル上下
Iライン
ヒップ奥
 
通常は1~3ヶ月の間隔を空けての施術ですが、アプリダウンロードで50%オフになったり、特別制度で入会すると最短2週間に1回の施術が可能になったりと特典が満載です。
 
また、平日の12時~18時に利用すると通常の料金より数万円安くなるデイプランもあり、お客さんの心をがっちりつかんだサービスを提供しているのも特徴です。

初回カウンセリングの口コミ

Aさん:ミュゼのこと(会員登録について)、プランや料金についてや光脱毛について話がありました。

肌荒れが心配だったのでそれについて聞きました。一ヶ所だけから脱毛を始めようと思っていたら、脱毛をはじめると今までは気にならないくらいの部位がきになり出して他も脱毛したくなり、あとからはじめるとトータルの修了期間が延びてしまうので全身を勧められました。

また、毛全般の話(毛のサイクル、施術したあとの毛の抜け方)や自己処理のやり方(vioは自己処理する範囲について、カミソリよりもシェーバーが良い理由)も教わりました。


Bさん:部分的に脱毛して後から箇所を増やすより、全身の方が割安だという話や、全身だからこそ一度の施術に時間がかかってしまうことなどを言われました。

会員数が増えてきているため予約が取りにくくなっているが、今店舗数の増加をさせているので待つようにとも。

全身脱毛を検討した理由を聞かれました。自身でのムダ毛の処理には限界があると多くの方が思っているからこそ、昨今脱毛サロンが増えているとのことでした。

ただ途中から自身での毛の処理が厳しく言われるようになったので、切り替えの時には口を酸っぱくして脱毛前の自身での毛の処理を徹底するように言われました。


Cさん:全身をやる予定ではなかったのですが、脱毛をやったことはあるか?予算はどれくらいか?どのくらいの期間が脱毛に取れそうか?などを聞かれました。

勧誘という感じではなかったです。

また、脱毛の仕組みについてどれくらい知っているかを聞かれました。わたしはほぼ知識がなく、痛いのか痛くないかもよくわかっていなかったので、痛みについては重点的に聞いた気がします。

ミュゼプラチナムでの脱毛はこのようなシステムになっていて、このような仕組みで毛が抜けていく、ということを詳しく教えてくれました。


 
口コミをまとめると、初回カウンセリングでは主に次のようなことをしています。
  • 会員登録について
  • 予算について
  • 脱毛経験について
  • 脱毛期間の希望について
  • プランや料金について
  • 脱毛の仕組みについて
  • 肌荒れや体質について
  • オススメプランについて
  • 予約について
  • 自己処理について

このように、お客さんの脱毛に対する知識の確認や疑問の解消、ミュゼのサービス全般について話をするという感じですね。

肌の状態や体調、脱毛希望箇所を聞いてカルテを作成して、脱毛方法やお手入れの流れを説明して、契約するかを決めていきます。

当然、色々なサロンを体験した上で決めたい人もいるでしょうし、雰囲気と違ったと思う人もいますよね。

そういったときはしっかりと相手に伝えないと、相手も利益を追求する1企業なので勧誘はしてきます。

「家族と相談してから決めます」「他のサロンも体験した後で決めます」のように、断り文句を予め決めておくと良いですね。

それでは、ミュゼの初回カウンセリングのその他の注意点についてまとめておきましょう。

  1. カウンセリングの所要時間は約60分~90分ほど
  2. 完全予約制になっており、変更やキャンセルについてはメールや電話で行うことができる
  3. 新規の方は初回カウンセリングのみの予約になり、お手入れの予約は契約した後で可能
  4. 未成年だけでもカウンセリングは可能だが、親権者同意書と契約時に親権者への確認の電話が必要
  5. 精密機器を使用するため、子どもをつれての来店は控える
  6. カウンセリング時は自己処理はいらない
  7. カウンセリングは2名までで、3名以上の予約の場合は別々で予約、部屋での案内になる
  8. カウンセリングに付き添いは可能だが、女性専用サロンのため男性は入店できない
  9. 車椅子での来店は可能だが、念のため店に問い合わせる
  10. 耳が聴こえなくても、スタッフが筆談で対応可能
  11. カウンセリング時には、身分証明書や保険証など現住所が分かるものが必要
  12. カウンセリングを過去半年以内に受けていれば、契約から手続きが可能

この他にも相談したいことがあれば、店舗に問い合わせるか初回カウンセリングで遠慮なく質問しましょう。

ミュゼを利用した3名による評価

Aさん:また利用したい


Bさん:利用したい


Cさん:どちらでもない


 
ミュゼの利用者は、口コミがその半分を占めると言われるほどで、さすがは顧客満足度4年連続の美容脱毛サロンと言えるでしょう。
 
公式ホームページでは、「ミュゼはお客様ファースト!」と謳っていて次の8つの約束を掲げています。
  1. 無理な勧誘はしない
  2. 表示料金のみ
  3. カウンセリングは無料で何でも相談可能
  4. 自由にサロン間の移動ができる
  5. 24時間いつでも予約や変更が可能
  6. 返金システムも整っている
  7. キャンセルしてもお手入れ回数を保証
  8. 女性専用サロン

無理な勧誘はない

ミュゼでは、初回カウンセリングのときにお客さんの肌や体調、体質に合わせて最適のコースの提案はしてきます。
 
カウンセリングはお店のサービスや雰囲気、スタッフの感じの良さなどを確認する意味でもありますから、そこで自分に合わないと感じたのであれば、しっかりその旨を伝えましょう。
 
あちらも商売ですし、お客さんをよりキレイにする使命があるのである程度の勧誘はあるということは頭に入れておきましょう。

表示料金のみ

美容脱毛サロンに限りませんが、表示価格は安いのに、相談している間に色々とオプションをつけられて高額になることはよくある話ですよね。
 
ミュゼは、回数と料金がしっかり表示されていて、キャンペーンや特典などもしっかり書かれています。したがって、事前に考えていた値段と大幅に違っていた、ということは考えにくいです。
 
当然、部分脱毛を考えていたけれどもカウンセリングで全身を勧められた、などの場合は変わりますが、基本的には想定内の料金と思っておけばよいでしょう。

無料カウンセリング

無料カウンセリングでは、お店のシステムや施術方法、予算、体質や肌に合わせた提案などをしてくれます。
 
不安であれば友人との来店もできるので、心細い方は同伴すると良いですね。

自由なサロン間の移動

ミュゼは全国に180店舗以上もあるため、自宅近くはもちろん、会社やショッピングや遊びの帰りに寄ったり引っ越しや転勤などでも利用することができます。
 
サロン移動ができるところはありますが、有料のサロンも多く、ミュゼは無料で電話や公式サイトで簡単に変更ができるのも魅力です。

24時間いつでも予約や変更可能

ミュゼでは、電話や公式サイトでの変更やキャンセルはもちろんのこと、公式アプリ「ミュゼパスポート」からでも24時間いつでも予約や変更が可能です。
 
キャンセル待ちをすれば、空きがでたらすぐにお知らせがくるのでとても効率的に行うことができます。

しっかりとした返金システム

規約に実は返金に関する条件がたくさん書いてあってかなり返金額が少なかった・・・ということもありますが、ミュゼではどんな理由でも解約が可能で、残りの回数分しっかり返金されます。
 
また、解約手数料なども一切かからないので、いつでも解約ができます。

お手入れ回数保証

急きょ用事が入ったり体調不良で行けなくなることもありますよね。
 
そんな当日キャンセルをせざるをえなくなった場合でも、お手入れ回数が減ることはなく、保証回数分しっかりと手入れをすることができます。

女性専用サロン

 これはカウンセリングのときにも適応され、男性を同伴しては入店できません。このような徹底ぶりが、女性ウケが良い秘訣の一つと言えるでしょう。

まとめ

今回ご紹介した内容をまとめると、次のようになります。

  • カウンセリングでは、ミュゼのシステムの説明や疑問の解消をしてくれる
  • 比較的全身脱毛を勧められる
  • カウンセリング時間は60分~90分程度
  • カウンセリング当日はカウンセリングのみで、施術は契約後に予約ができる
  • 無理な勧誘はなく、サロン間の移動も自由などお客様ファーストなサービス

このように、ミュゼでは施術だけでなく、カウンセリングにも手を抜かず質の高いサービスを徹底していることが分かります。

脱毛が初めての方も他店でうまく結果が残せなかった方も、カウンセリングから施術まで質の高いサービスをを受けられるミュゼで雰囲気やサービスを感じてみてください!

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★参考👉スタッフによって違う?ミュゼの全身脱毛1回にかかる時間《口コミ調査》

★参考👉寛容な対応が多い?ミュゼの剃り残し・シェービング対応を口コミ調査!